Politique de Confidentialité
Nous vous demandons de lire attentivement la politique de confidentialité de ce site Web car elle contient des informations importantes sur qui nous sommes, comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons des informations personnelles, vos droits par rapport à vos informations personnelles et sur la façon de nous contacter et de superviser autorités en cas de plainte.
1. Qui sommes-nous ?
Ce site est exploité par la SAS Studio LUYEN. Nous sommes le producteur et fabricant d'articles ménagers design et de produits personnels et pour plus d'informations, consultez https://www.studioluyen.com/about.
Nous recueillons, utilisons et sommes responsables de certaines informations personnelles vous concernant. Lorsque nous le faisons, nous sommes régis par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la Loi sur la protection des données 2018 (DPA) qui s'appliquent dans l'ensemble de l'Union européenne et au Royaume-Uni et nous sommes responsables en tant que « contrôleur » de ces informations personnelles aux fins de ces lois.
2. Notre site Web
Cette politique de confidentialité concerne votre utilisation de notre site Web, https://www.studioluyen.com/ uniquement.
Sur notre site Web, nous pouvons créer des liens vers d'autres sites Web détenus et exploités par certains tiers de confiance afin de mettre à votre disposition des produits et services supplémentaires. Ces autres sites Web tiers peuvent également recueillir des informations vous concernant conformément à leurs propres politiques de confidentialité distinctes. Pour les informations de confidentialité relatives à ces autres sites Web tiers, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité, le cas échéant.
Les données que nous collectons à votre sujet
Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).
Nous pouvons collecter auprès de vous, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :
Les données d'identité comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, l'état civil, le titre, la date de naissance et le sexe.
Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
Les données financières comprennent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
Les données de transaction incluent des détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
Les données techniques comprennent l'adresse IP (protocole Internet), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
Les données de profil comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos centres d'intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux sondages.
Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
Les données de marketing et de communication incluent vos préférences pour recevoir du marketing de notre part et de nos tiers et vos préférences de communication.
Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi, car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Toutefois, si nous combinons ou connectons des données agrégées à vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous ne collectons aucune catégorie spéciale de données personnelles à votre sujet (cela inclut des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques ). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.
Si vous ne fournissez pas de données personnelles
Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou en vertu d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit ou service que vous avez avec nous, mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.
Ce site Web n'est pas destiné à être utilisé par des enfants et nous ne collectons ni n'utilisons sciemment des informations personnelles relatives aux enfants.
Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment via :
Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données d'identité, de contact et financières en remplissant des formulaires ou en nous contactant par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :
postulez pour nos produits ou services ;
créer un compte sur notre site Web;
vous abonner à notre service ou à nos publications ;
demander que du marketing vous soit envoyé ;
participer à un concours, une promotion ou un sondage ; ou
faites-nous part de vos commentaires ou contactez-nous.
Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites Web utilisant nos cookies.
Tiers ou sources accessibles au public. Nous recevrons des données personnelles vous concernant de divers tiers comme indiqué ci-dessous :
Données techniques des parties suivantes :
les fournisseurs d'analyse tels que Google ;
réseaux publicitaires; et
rechercher des fournisseurs d'informations.
Données de contact, financières et de transaction des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison tels que PayPal et Stripe.
Données d'identité et de contact provenant de courtiers ou d'agrégateurs de données tels que Facebook, Google, à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE.
Données d'identité et de contact provenant de sources accessibles au public telles que Companies House et le registre électoral basé à l'intérieur de l'UE.
6. Notre base juridique pour le traitement de vos informations personnelles
Lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous sommes tenus d'avoir une base légale pour le faire. Il existe différentes bases juridiques sur lesquelles nous pouvons nous appuyer, selon les informations personnelles que nous traitons et pourquoi.
Les bases juridiques sur lesquelles nous pouvons nous appuyer incluent :
consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement clair pour que nous traitions vos informations personnelles dans un but spécifique
contrat : lorsque notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour un contrat que nous avons avec vous, ou parce que vous nous avez demandé de prendre des mesures spécifiques avant de conclure un contrat
obligation légale : lorsque notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour nous conformer à la loi (hors obligations contractuelles)
intérêts légitimes : lorsque notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou les intérêts légitimes d'un tiers (sauf s'il existe une bonne raison de protéger vos informations personnelles qui prévaut sur nos intérêts légitimes)
7. Informations complémentaires : les informations personnelles que nous collectons, quand et comment nous les utilisons
Pour plus de détails sur le moment où nous collectons des informations personnelles, ce que nous collectons ainsi que la manière dont nous les utilisons, veuillez lire les sections suivantes :
8. Avec qui nous partageons vos informations personnelles
Nous pouvons partager vos données conformément au tableau ci-dessous :
Nous partagerons des informations personnelles avec les forces de l'ordre ou d'autres autorités si la loi applicable l'exige.
Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec d'autres tiers.
9. Virements internationaux
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de la sécurité des données européennes
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de savoir. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
10. Cookies et autres technologies de suivi
Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre appareil (par exemple, ordinateur, smartphone ou autre appareil électronique) lorsque vous utilisez notre site Web. Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Ceux-ci nous aident à vous reconnaître, vous et votre appareil, et à stocker des informations sur vos préférences ou vos actions passées. Les cookies nous aident également à apprendre des utilisateurs à améliorer les fonctionnalités de notre site Web et à résoudre les problèmes qui peuvent survenir.
Pour plus d'informations sur les cookies, notre utilisation des cookies, quand nous demanderons votre consentement avant de les placer et comment les désactiver, veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails.
Commercialisation
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations des données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité.
Offres promotionnelles de notre part
Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (nous appelons cela le marketing).
Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des biens ou des services chez nous et que vous n'avez pas refusé de recevoir ce marketing.
Commercialisation par des tiers
Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec un tiers à des fins de marketing.
Désactivation
Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en vous connectant au site Web et en cochant ou décochant les cases appropriées pour ajuster vos préférences marketing en suivant les liens de désactivation sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant. à tout moment.
Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit/service, d'un enregistrement de garantie, d'une expérience produit/service ou d'autres transactions.
15. Vos droits
En vertu du GDPR et/ou du DPA 2018 , vous disposez gratuitement d'un certain nombre de droits importants. En résumé, ceux-ci incluent les droits de :
traitement équitable des informations et transparence sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles
l'accès à vos informations personnelles et à certaines autres informations supplémentaires que cet avis de confidentialité est déjà conçu pour traiter
nous demander de corriger toute erreur dans vos informations que nous détenons
exiger l'effacement des informations personnelles vous concernant dans certaines situations
recevoir les informations personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et avoir le droit de transmettre ces données à un tiers dans certaines situations
s'opposer à tout moment au traitement des informations personnelles vous concernant à des fins de marketing direct
vous opposer aux décisions prises par des moyens automatisés produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de manière similaire
vous opposer dans certaines autres situations à notre traitement continu de vos informations personnelles
autrement restreindre notre traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances
réclamer une indemnisation pour les dommages causés par notre violation de toute loi sur la protection des données
Pour plus d'informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s'appliquent, consultez les Orientations du contrôleur européen de la protection des données sur les droits des personnes en vertu du General Data Protection Regulation (GDPR).
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez :
envoyez-nous un e-mail, appelez-nous ou écrivez-nous
laissez-nous suffisamment d'informations pour vous identifier
nous fournir une preuve de votre identité et de votre adresse (une copie de votre permis de conduire ou de votre passeport et une facture récente d'électricité ou de carte de crédit), et
indiquez-nous les informations sur lesquelles porte votre demande, y compris tout numéro de compte ou de référence, si vous en avez
16. Protéger vos informations personnelles
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que les informations personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles à ceux qui ont un véritable besoin professionnel de les connaître. Les personnes qui traitent vos informations le feront uniquement de manière autorisée et sont soumises à une obligation de confidentialité.
Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation présumée de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
17. Comment porter plainte
Nous espérons que nous pourrons résoudre toute question ou préoccupation que vous soulevez concernant notre utilisation de vos informations.
Le GDPR et le DPA 2018 vous donnent également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans un État de l'Espace économique européen si vous travaillez, vivez normalement ou si une violation présumée des lois sur la protection des données s'est produite dans l'État concerné. L'autorité de contrôle en France est la CNIL qui peut être contactée sur https://www.cnil.fr/fr/contacter-la-cnil-standard-et-permanences-telephoniques.
18. Modifications de la politique de confidentialité de ce site Web
Cette politique de confidentialité du site Web a été publiée le 25 juillet 2021 et mise à jour pour la dernière fois le 14 avril 2023.
Nous pouvons modifier la politique de confidentialité de ce site Web de temps à autre, lorsque nous le ferons, nous vous en informerons par e-mail.
19. Comment nous contacter
Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité ou les informations que nous détenons à votre sujet.
Si vous souhaitez nous contacter, veuillez envoyer un e-mail à info@studioluyen.com ou via notre formulaire de site Web à l'adresse http://www.studioluyen.com/contact